お客様の声

みっこ様
投稿日：2019年10月11日

迅速なご対応ありがとうございました。子供の転校の際、クラスのお友達へ鉛筆と消しゴムを入れて渡すのに、とてもちょうどよく、お値段もお手頃でした。鉛筆の長さに対しては少し長めだったので自分でカットして調整しました。なかなかこのようなサイズで売ってないので助かりました。

karenn 様
投稿日：2017年07月19日

お安くて良いお品でした。地元のお店で見つけていたのですが　見つかりませんでした。迅速に対応して頂き有難うございました。　またよろしくお願い致します。

のら様
投稿日：2014年09月02日

手作りのストラップ等を入れるのに購入しました。大きさもぴったりで見栄えも良く、品物の印象が良くなります。少量購入でメール便で対応していただけるので助かります。

ちょこ様
投稿日：2008年04月25日

安心、親切、丁寧、迅速、充分満足のショップです。商品に関しても大満足です。

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【宅配便の場合】

配送は主にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等でお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認後）から3営業日以内の出荷を心掛けております。
在庫状況等により、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、ご希望納期（宅配便）があり、ご希望に沿えない場合はお電話させて頂く場合があります。
お急ぎの場合はメールまたはお電話でお問合せ下さい。

宅配便の場合、配達時間の指定も承ります。
指定できる時間帯は午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時です。

※道路交通事情などにより指定時間に配達できない場合がありますので、予めご了承ください。

【クリックポスト（ポスト投函）便の場合】

ポスト投函便（メール便）は、主に日本郵便のクリックポストでの発送となります。
・ポスト投函となりますので、配達日時の指定は出来ません。
・複数個口となった場合は、すべての個口を同一日にお届けできない場合があります。
・日本郵便以外の配送会社へのセンター留め、コンビニ受け取りは出来ません。
・ポストの形状または、複数個口などによりポスト投函が出来ない場合は、不在連絡票を投函後持ち帰る場合があります。
・お届け先住所にお受取人様の居住確認が出来ない場合は、投函不可となり、返送される場合があります。ご注意ください。
■（投函不可となる例）
・表札なし（または表札と受取人様名の相違）
・部屋番号なし
・法人様名称の記載なし

請求書・領収書について

会員登録をしていただくと「電子帳簿保存法」対応の『電子請求書』『電子領収書』が発行可能です。
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領収書は発行の際は、宛名をご入力下さい。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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返品は未開封・未使用で到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▼返品連絡先
電話番号：048-839-8883
メールアドレス：info@packinpack.com
返送先住所：〒338-0832
埼玉県さいたま市桜区西堀2-11-1
（有）オクトクリエーション
担当者：砂野（さの）文

携帯のドメイン指定について

お客様からのお問合わせ時など、当店からメール送信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。
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同梱書類について

お客様のご希望に沿って同封させていただきます。
ご購入手続きページからご希望発行書類をお選び下さい。

キャンセルについて

・商品の発送前であればキャンセルを承ります（特別注文品を除く）。メールかお電話にてご連絡ください。
・発送手続き後のキャンセルについて商品発送後にキャンセルの連絡を頂いた場合、荷物発送の取り戻し請求をいたしますが、その際にかかります費用については、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、取戻し請求が間に合わなかった場合は、ご面倒ですがお客様ご負担にて商品の返送をお願いいたします。

商品が返送されてしまった場合

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・返送商品の到着後、当店よりメールか電話にて連絡致しますので、速やかにご確認をお願いします。
なお、当店からのメール記載の期限日までにご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセル扱いとし、送料と所定の実費を請求させていただきます。

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・ご注文後、当店よりご注文確認メールを差し上げております。ご注文後、休祝日を除いた2日以上が経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ではございますがご連絡をお願いいたします。